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営業時間外の電話にも対応

ビジネスのチャンスというものは、いつやって来るのかわかりません。可能なら24時間365日営業すればいいのかも知れませんが、そうなりますと人件費などがかさむことになります。営業時間外なのですから、無理に電話に対応する必要はありません。しかしそうなってしまいますと、せっかくの顧客を逃してしまう事にもなります。営業時間外の電話にはどのように対応すれば良いのでしょうか。
一般的に、多くの事業所では留守番電話を利用しているようです。「本日の営業は終了しました」といった旨のメッセージが流れるため、電話をかけた側は営業時間外であることを知ることができます。しかし、その後かけなおしてもらえるか否かは不明です。他には、電話転送機能を利用する事も多いようです。この機能を使うことで、事業所にかかってきた電話を自宅や携帯電話で対応する事ができます。ただし、プライベートな時間も仕事に拘束されることが増えてしまい、常に緊張感に襲われてしまうかもしれません。
そこで、電話代行サービスを利用してみてはいかがでしょうか。事業所のスタッフの代わりに電話対応してくれますので、柔軟な対応が可能になります。中には24時間365日対応してくれるサービスもあり、貴重なビジネスのチャンスを逃す事もありません。もちろん費用は掛かりますが、わざわざ電話対応のスタッフを雇うよりは抑えられることでしょう。費用の面でもサービスの面でも、電話代行は頼りになるサービスなのです。
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