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受け身な営業も一考の価値あり

電話営業は、主にこちらから顧客に対して働きかけるアウトバウンドと、顧客からこちらに連絡があるのを待つインバウンドの2種類に分けられます。 一見、アグレッシブに顧客にアタックしていくアウトバウンドの方が業績が伸びやすく思えますが、実はそれが全てに当てはまるわけでは無いということも多いようです。 インバウンド営業のメリットの一つして、広告費を減らすことが出来るという点があります。インバウンドで営業をする商材は、どうしてもその商品が欲しい人、もしくはそのサービスを利用したい人に限られますから、ターゲットにする宣伝メディアなどを絞り込むことが出来ます。また電話をしてくる顧客のみに対応するため、コールセンターの人数を少なく抑えることも出来る場合があります。いずれにせよ、アウトバウンドとは全く異なる形で自社の業績を上げていくことに使えるのが、インバウンドの特徴です。 もちろん、アウトバウンドでガンガン攻めていくスタイルより地味に思えますが、自社サービスなどがインバウンドのメリットや特性と合致すれば、驚くほどの業績アップを望めるかもしれません。 当サイトでは、インバウンド、アウトバウンド両方のお見積もりを複数社に一括請求していたくことが可能なので、テレマーケティングをご希望の方々は、お気軽にご利用ください。
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