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ネットを使いこなせない層への対応に

スマートフォンやタブレット端末の普及が急速に進んでいますが、一方高齢者を中心として、インターネットなどに全く触れない層もまだ一定規模で存在しています。若年層でも、インターネットの様々なサービスを使えない層と言うのは一定数居るので、これは年令に関係なく、生活習慣や趣味趣向の関係もあるのかもしれません。 こうしたところを踏まえて、電話による業務を行なうというのが減らない理由なのかもしれません。 テレマーケティングは電話をして、相手に自分のサービスを利用してもらう、もしくは広告などを見た顧客からの注文を受け付けると言った使い方が一般的です。ネットを使えない人にも優しいのがテレマーケティングの特徴です。顧客からすれば、面倒なパソコン操作を一切行なうことなく、各種の情報を伝えるだけで注文などが完了しますし、インターネットだけだと果たして向こうにどんな人がいるのか検討もつきませんが、テレマーケティングなら相手の声を聞いてから注文などが行えるので、ご高齢の方はそちらが良いと思われることもあるようです。 ただし、テレマーケティングを自社ですべて行うには、人材も設備も揃えるというのは中々大変なことです。 そういった場合は、当サイトのテレマーケティング業者の一括見積もりサービスで、比較検討されてはいかがでしょうか。
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