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インバウンド&アウトバウンド

「テレマーケティング」という言葉をお聞きになったことがあるでしょうか。何か商売をされている事業者には馴染みの言葉かもしれません。テレマーケティングとは、自社の商品を購入したことがあったり、資料請求をしたことがあったり、実際に来店したことがあったりという、何かしらのご縁のあるお客様に対して、目的を持って電話をすることを指します。テレマーケティングには大きく2種類あり、広告を見たというお客様からの電話を受信するものを「インバウンド・テレマーケティング」、事前に資料を送付するなどしておいてこちらから電話を掛けるというものを「アウトバウンド・テレマーケティング」と呼びます。方法は違いますが、電話を通じて自社の売り込みを行い、売上に繋げていこうという営業手段の一つになります。電話による営業は顔が見えない分、声のトーンや言葉使い、対応方法などによってイメージが大きく左右されることがあるため、電話をするには技術を持ったスタッフの存在が不可欠となります。そこでご紹介するのが『電話代行』というサービスです。テレマーケティングの業者による電話代行サービスなので、お客様に失礼がないのはもちろん、巧みなトークで会社の売りを理解して頂いたり、いい印象を与えることで商品の販売などに繋げることが可能になります。テレマーケティングを採用して積極的に営業している会社も増えています。あなたの会社でも利用してみては如何でしょうか。もっと詳しく聞きたいということでも結構です。本サイト「電話代行費用比較君」にお気軽にご連絡ください。
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