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電話代行サービスを使ってビジネスを加速させよう

ネットを利用しての集客が盛んに行われるようになりましたが、自社のサービスへの予約やお問い合わせは、まだまだ電話が使われることが多くなっています。しかし電話対応のためだけに事務員やアルバイトを雇うとなると、給料や福利厚生費等を入れるとかなりのコスト負担になってしまいます。このような場合に有効なのが電話代行サービスです。電話対応のマナー研修を新たにする必要がなく、雇用するのとは異なり圧倒的に低コストで電話を受ける人をおくことができます。電話代行サービスを利用しない場合に、会社の電話が携帯電話に転送されると、初めてお問い合わせをするお客様は会社の存在自体に不安を感じてしまいます。また営業マンに電話をかけても圏外のアナウンスや留守番電話に転送されると、新規のお客様を取りこぼしてしまうことが考えられます。クレームの電話の場合は、受けることが出来ないと大事なお客様を失ってしまうことになりかねません。あなたが大事な商談を行っている間に来た電話の対応を行ってくれるのも、電話代行サービスのメリットの一つです。オペレーターにお客様対応を任せておけば、目の前のお客様との商談に集中して取り組むことが出来るのです。あなたのビジネスを加速する一つの武器として、電話代行サービスを考えるのも有効ではないでしょうか。
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